Všeobecné obchodní podmínky

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při prodeji zboží prostřednictvím internetových stránek.

1.2 Prodávající: SvětDoplňků s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, Praha 1, 110 00, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 12345.

1.3 Kontaktní údaje: e-mail [email protected], telefon +420 459 282 712

1.4 Tyto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP.

2.1 Veškeré nabídky zboží uvedené na internetových stránkách prodávajícího jsou nezávazné a informativní. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.

2.2 Internetové stránky obsahují informace o zboží včetně uvedení cen. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

2.3 Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupující je povinen uvést v objednávce správné a úplné údaje.

2.4 Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, které je zaslané na e-mailovou adresu kupujícího.

2.5 V případě, že některý z údajů uvedených v objednávce je zřejmě chybný nebo nepravdivý, má prodávající právo požádat kupujícího o opravu či doplnění údajů.

3.1 Kupující může uhradit cenu zboží následujícími způsoby:

• v hotovosti při převzetí zboží (dobírka)
• bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího
• platební kartou online

3.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve výši podle aktuálního ceníku.

3.3 V případě platby v hotovosti nebo dobírky je kupní cena splatná při převzetí zboží.

3.4 V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.

3.5 Prodávající je oprávněn požadovat zaplacení celé kupní ceny před odesláním zboží kupujícímu.

4.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně dodání zboží se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.

4.2 Prodávající je povinen dodat zboží kupujícímu v množství, kvalitě a provedení podle uzavřené kupní smlouvy a opatřit je podle požadavků právních předpisů.

4.3 Prodávající dodá zboží kupujícímu na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

4.4 Dodací lhůta činí obvykle 1-3 pracovní dny od uzavření kupní smlouvy.

4.5 V případě, že si prodávající nemůže splnit své závazky vyplývající z kupní smlouvy z důvodu vyprodání zboží nebo nedostupnosti zboží, informuje kupujícího neprodleně a vrátí mu případně zaplacenou částku do 14 dnů.

5.1 Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo své podnikání jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů.

5.2 Lhůta podle odstavce 5.1 začíná běžet od převzetí zboží kupujícím.

5.3 Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy u zboží:

• které bylo upraveno podle přání kupujícího
• které podléhá rychlé zkáze
• u kterého byla porušena původní neporušitelnost obalu

5.4 Pro odstoupení od smlouvy musí kupující zaslat prodávajícímu písemné prohlášení o odstoupení.

5.5 V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny platby včetně nákladů na dopravu do 14 dnů.

6.1 Prodávající poskytuje záruku na zboží v délce 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím.

6.2 Kupující je povinen reklamovat vady zboží bez zbytečného odkladu poté, co vady zjistil nebo mohl zjistit.

6.3 Reklamaci lze uplatnit na adrese sídla prodávajícího nebo zasláním na e-mailovou adresu [email protected]

6.4 Při uplatnění reklamace je kupující povinen prokázat, že zboží zakoupil u prodávajícího.

6.5 Prodávající rozhodne o reklamaci neprodleně, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů a o rozhodnutí informuje kupujícího.

6.6 Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

8.1 Ochranu osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů dostupné na webových stránkách.

8.2 Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účely plnění kupní smlouvy.

9.1 Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. ledna 2026.

9.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP změnit. O změnách bude kupující informován prostřednictvím webových stránek.

9.3 Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky.

9.4 Případné spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

9.5 Kontakt pro řešení sporů: [email protected], +420 459 282 712