Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Společnost SvětDoplňků s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, Praha 1, 110 00, IČO: 12345678, jako správce osobních údajů, si váží vašeho soukromí a je odhodlána chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní informace v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, dodací adresa
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, cookies

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování a vyřízení vašich objednávek
• Komunikace ohledně objednávek a zákaznické podpory
• Dodání objednaných produktů
• Plnění zákonných povinností
• Zlepšování našich služeb (s vaším souhlasem)
• Marketing a newsletter (pouze s vaším výslovným souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: pro zpracování objednávek a dodání produktů
• Oprávněný zájem: pro zákaznickou podporu a zlepšování služeb
• Souhlas: pro marketingové aktivity a newsletter
• Právní povinnost: pro plnění účetních a daňových povinností

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po následující dobu:

• Objednávkové údaje: 10 let dle zákona o účetnictví
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo 3 roky od posledního kontaktu
• Technické údaje: po dobu nezbytně nutnou, maximálně 2 roky
• Zákaznická komunikace: 3 roky od ukončení obchodního vztahu

6. Vaše práva

Máte následující práva ohledně svých osobních údajů:

• Právo na přístup: můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o smazání svých údajů
• Právo na omezení: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o přenos údajů jinému správci
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: můžete kdykoli odvolat svůj souhlas

7. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Dopravními společnostmi: pro doručení objednávek
• Platebními společnostmi: pro zpracování plateb
• Účetní kanceláří: pro vedení účetnictví
• IT poskytovateli: pro správu webových stránek a systémů
• Státními orgány: při splnění zákonných povinností

Všichni naši partneři jsou vázání smlouvou o zpracování osobních údajů a dodržují stejné standardy ochrany jako my.

8. Zabezpečení osobních údajů

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zničením nebo ztrátou. Všechny údaje jsou šifrovány a ukládány na zabezpečených serverech. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázané mlčenlivostí.

9. Kontakt

Pro jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte:

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.